Fabiano Cruz sentado numa poltrona num estúdio cinzento-claro

Humanizar a IApara que as empresassirvam as pessoas.

Fabiano Cruz · Cofundador e CEO (EMEA), AENVO · Leiria, Portugal

A tecnologia mais avançada tem de servir as pessoas para quem foi construída.

Fabiano Cruz é um empresário e executivo brasileiro cujo percurso até à IA conversacional não nasceu de uma tendência tecnológica, mas de um problema humano que foi observando no terreno: empresas a construir interações digitais reativas, assentes em dados, mas cegas às dimensões mais amplas do contexto humano — emoções, língua, geografia, momento de vida.

Do Rio de Janeiro a São Paulo, de Dublin a Leiria — mais de 20 anos a navegar transformação digital, martech e estratégia empresarial em mercados regulados. Hoje, a partir de Portugal, co-lidera a AENVO: uma plataforma de IA conversacional desenhada de raiz com governação transparente, segurança em camadas e a convicção de que a tecnologia mais avançada tem de servir as pessoas para quem foi construída.

A sua formação atravessa neurociência e comportamento, ciência de dados, estratégia empresarial e publicidade — uma combinação que, em 2026, descreve exatamente o perfil necessário para construir IA em que as pessoas confiem e queiram usar.

Anos em negócios digitais, martech e orientados por IA
+20
Projetos de comércio digital entregues em modelos B2B, B2C, B2B2C e D2C, incluindo iniciativas conjuntas com a PwC.
+200
Continentes — Europa, América do Sul e Médio Oriente
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Insights

Todos os artigos
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  4. IA Incorporada: quando a inteligência deixa o digital e passa a habitar o mundo físico A IA incorporada está a levar a inteligência para além dos ecrãs e para o mundo físico, permitindo que as máquinas vejam, compreendam, se movam e actuem ao lado das pessoas. Este artigo explora como a robótica, os modelos de visão, linguagem e acção, e as interfaces de voz estão a transformar operações, segurança e experiência de utilização, convidando-nos a repensar a relação entre a intenção humana e a tecnologia.
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O que faço

Áreas de liderança

  1. IA Conversacional

    Construção de plataformas multimodais de IA com biometria de voz, linguagem natural e jornadas que se completam numa transação. Produtos que percebem o contexto, executam tarefas e soam genuinamente humanos.

  2. Estratégia de Produto

    Ligação entre desenho da experiência, navegação em mercados regulados e entrada em mercados de vários continentes. Da visão ao roadmap, até à disciplina operacional para adoção à escala empresarial.

  3. Martech e Transformação Empresarial

    Estratégias integradas de go-to-market que ligam marketing, operações de dados e tecnologia. Reconhecido no ISG Provider Lens para IA Generativa e Customer Experience Services.

  4. Mercados Regulados

    Percurso em finanças, saúde e administração pública — onde a confiança é o produto e a tecnologia tem de a conquistar através de transparência, segurança e consistência. B3, Grupo Santander, NC Group.

  5. Marca e Posicionamento

    Desenho de identidades e posicionamento de mercado para empresas em expansão na Europa e na América Latina, com consultoria e intervenções públicas sobre como tornar as marcas verdadeiramente centradas nas pessoas na era da IA.

  6. Expansão Europa–LATAM

    Operação em Portugal, Brasil, Espanha e Paraguai. Desenvolvimento de mercado, propostas de negócio e modelos comerciais para fundadores e empresas que entram em mercados internacionais.

Percurso profissional

IA Conversacional

Interação natural.
Experiências de IA centradas nas pessoas.

A AENVO é uma plataforma de IA conversacional desenhada de raiz com governação transparente, segurança em camadas e conformidade regulatória como arquitetura de base — e não como acrescento. Voz, texto, biometria e contexto. Integrados para empresas em jornadas reguladas e orientadas à transação.

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Em palco, com propósito

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Conversa Inteligente

Uma conversa que vale a pena. E uma conversa sobre inteligência.

Conversas descontraídas e com substância sobre negócios, tecnologia, IA e o futuro do trabalho. Em cada episódio, Fabiano Cruz senta-se com fundadores, líderes e especialistas que têm algo que vale a pena partilhar: IA aplicada a operações reais, o que trava de facto a adoção dentro das empresas, o futuro do atendimento a clientes e a cidadãos, e as carreiras por detrás de tudo isso.

Não se vende nada aqui. O objetivo é uma boa conversa.

Em português, conversa inteligente lê-se nos dois sentidos — uma conversa que vale a pena ter e uma conversa sobre inteligência. Os dois foram intencionais.

Episódio 01 — Os portugueses têm medo de arriscar? · Com Vítor Ferreira, Head of Happiness and Ideas — 2026

Gravado em português. Publicado no canal de YouTube da AENVO e no Spotify.

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